O relacionamento com os clientes em primeiro lugar. Esse é a premissa da UCBVet, indústria brasileira de medicamentos veterinários para animais de produção e pets, com instalações nas cidades de Jaboticabal e Ribeirão Preto, no interior de São Paulo, e que, neste ano, completa 100 anos de existência. Filosofia essa estendida não apenas ao consumidor final, mas também aos seus distribuidores em todo o País: 300 atacadistas e 1.800 revendas.
“Qualquer ação pode ser copiada. A única que não pode é a de relacionamento”, afirma o diretor comercial da empresa, Nilton Martini, acrescentando que a estratégia de valorização se baseia em um trabalho sério de estruturação do canal de vendas, que começou a ser realizado há mais de 10 anos.
Durante o período, o relacionamento com os pecuaristas e com os seus distribuidores foi se consolidando, com ações como a criação de campanhas personalizadas, visitas a campo e o oferecimento de suporte para a prestação de serviços. Fundamentada no princípio de excelência profissional e na orientação para o mercado, a empresa disponibiliza aos seus distribuidores diversas soluções, objetivando a saúde e o bem-estar dos animais.
Seu portfólio com produtos de alta tecnologia é comercializado em todas as regiões do Brasil e exportado para diversos países da América Latina, da América Central e da África.
Mercado Pet
Os comprimidos para cães e gatos são os principais carros-chefes da linha da empresa voltada aos animais de companhia. Trabalhada inicialmente com o slogan “para cada prescrição, uma solução”, a linha passou a contar, em 2017, como novos produtos, agora voltados à área de oftalmologia e de otorrinolaringologia: um colírio e um produto destinado à limpeza auricular.
O lançamento atendeu a uma demanda do mercado pet, carente desse tipo de medicamento específico. “A solução foi criada a partir de uma necessidade detectada junto aos médicos-veterinários e na avaliação do mercado”, informa Karina Gabarra, gerente de Marketing Animais de Companhia da UCBVet. As novas soluções despontam nas revendas, ao lado de outros produtos bastante conhecidos do mercado, como os antiinflamatórios Cortvet e Meloxitrat, o antiinflamatório Doxymax e o antibiótico Floxypet.
Animais de produção
Aliás, atender às expectativas dos médicos-veterinários e contribuir para a melhoria da qualidade de vida e o bem-estar dos animais e das pessoas que os cercam é o foco da empresa. Também dentro dessa concepção, a qualidade dos produtos destinados aos animais de produção se reflete no desempenho e na alta performance, contribuindo, entre outros fatores, para o desenvolvimento do agronegócio brasileiro.
Entre os destaques do portfólio, a linha traz o antimicrobiano Cursotrat e o carrapaticida para pulverização Supokill. Com princípio ativo à base de supona, o Supokill é indicado para bovinos e equinos. Estima-se que 75% da população bovina mundial esteja infectada por carrapatos. No Brasil, a taxa é ainda mais alta, na casa dos 80%, causando, aproximadamente, prejuízos de US$ 4 bi ao ano, devido à queda de produção e de natalidade, com o animal chegando a perder um grama por dia por carrapato.
“Temos uma parceria forte com as revendas na distribuição dos nossos produtos, todos com a qualidade e a eficácia comprovadas por pesquisas”, esclarece Caio Villaça Alves, gerente de marketing Animais de Produção da companhia.
Universidade UCBVet
Com o intuito de capacitar os veterinários recém-formados para trabalhar no setor, a empresa criou a Universidade UCBVet que, por meio de uma plataforma de Ensino à Distância (EaD), tem como objetivo desenvolver os seus profissionais e estender os conhecimentos técnicos e comerciais também para os revendedores. O projeto é encabeçado pelo professor e médico-veterinário, Carlos Dourado, e pelo médico-veterinário e coordenador técnico-comercial da UCBVet, Marcos Ferreira
O curso é estruturado em módulos e tem como base a metodologia Spin Selling. As aulas, gravadas, incluem temas como planejamento de vendas, atendimento em balcão, oftalmologia veterinária, mastite etc. Ao final de cada módulo, os participantes são avaliados e recebem um certificado.
Segundo o diretor comercial da empresa, Nilton Martini, a universidade soma-se à ideia de atender bem às revendas. “Entre os planos de expansão, está a inclusão de novos temas, como as Boas Práticas de Fabricação e os processos administrativos internos, além da abertura de uma sala internacional, para parceiros que atuam fora do Brasil. “A Universidade UCBVet entrelaça um melhor atendimento e cria um relacionamento difícil de ser copiado”, conclui.
História
Fundada em 1917 por João Brunini, com o nome de Uzinas Chimicas Brasileiras (UCB), a UCBVet foi a primeira empresa de saúde animal instalada no estado de São Paulo e a segunda no Brasil. Apaixonado pelos animais, o Dr. João formulava os primeiros medicamentos, sempre com foco no tratamento e no bem-estar.
Posicionada entre as 15 empresas farmacêuticas do País com maior faturamento, de acordo com os dados do Sindicato Nacional da Indústria de Produtos para Saúde Animal (Sindan), a empresa projeta crescer mais de 15% neste ano. Isso representará um salto de quase R$ 12 milhões no faturamento, passando dos R$ 80 milhões alcançados, em 2016, para R$ 92 milhões.
O mercado de medicamentos para pets, setor que tem passado incólume à crise, registrou um aumento de 7,9% em 2016, enquanto a UCBVet cresceu duas vezes mais: 18,51%. Já na área de animais de produção, o crescimento foi de 9,5%, nove vezes maior que o do segmento, que foi de 1,16%, em 2016.
Presente em todo o território nacional e em diversos países das Américas Latina e Central e da África, a UCBVet tem em seu portfólio 57 produtos, em 106 apresentações, destinados ao tratamento de animais de companhia (cães e gatos) e de produção (bovinos, suínos, ovinos, caprinos, equinos e aves).
No Brasil, a empresa mantém parcerias com a Embrapa e a Unesp, referências nos campos de pesquisa e de desenvolvimento tecnológico e, no ano passado, firmou convênio com a holding de pesquisas americana ReproGen, que resultou no nascimento da joint venture GlobalGen Vet Science. “A empresa se aliou a dois dos maiores pesquisadores em reprodução animal do mundo, criadores da técnica da Inseminação Artificial em Tempo Fixo (IATF). Assim, a GlobalGen nasce com a missão de oferecer ao mercado nacional e internacional inovação, praticidade e tecnologia, com a máxima competência que já faz parte de seu DNA”, destaca Nilton Martini.
